Einführung in die Mediation                                                                

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Mediation - lösungsorientierter Umgang mit Konflikten


Konflikte sind Teil des Arbeitsalltags!
Unterschiedliche Arbeitsauffassungen, betriebliche Veränderungen und Probleme mit Mitarbeitern sind häufig Auslöser. Kommunikationsstörungen, Qualitätseinbußen und Fehlzeiten sind oft die Folge.


Ein konstruktiver Umgang mit Konflikten wirkt sich positiv auf die Mitarbeiterführung und das gesamte Betriebsklima aus.
Der mediative Ansatz bietet dabei einen guten Einstieg in ein präventives Konfliktmanagement.


Im Seminar erhalten die Teilnehmenden einen Einblick in das Verfahren der Mediation, das sie anhand verschiedener Praxisfälle in Rollenspielen üben können.


Inhalte:


- Konstruktiver Umgang mit Konflikten, Feedbackgespräche

- Grundlagen lösungsorientierter Gesprächsführung

- Rolle der Führungskraft als Konfliktmanager

- Einführung in das Mediationsverfahren

- Praxisfälle - Anwendungsmöglichkeiten im Unternehmen

 

Leitung: Christa Christoffers, Rechtsanwältin, Mediatorin


Termin: 2 Tage
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Beratungspraxis

Konzept Fahrenholz

 

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